Jouw bestelling binnen 2 dagen in huis
- Na jouw bestelling, ontvang je een bevestigingsmail met een uniek bestelnummer.
- Bewaar dit voor een overzicht van jouw bestelling (als je vragen hebt, willen we graag jouw bestelnummer weten dat in de e-mail staat).
- Jouw bestelling wordt binnen 1 tot 2 werkdagen geleverd.
- Als jouw producten het magazijn verlaten krijg je nog een mail met de Track-and-Trace code.
TIP: Je kunt jouw bestelling op elk adres laten bezorgen (op je werk, thuis of bij een ander als cadeau). Bezorgen op een afhaalpunt is niet mogelijk.
TIP: Als je geen bevestigingsmail hebt ontvangen, check dan de spammap.
De verzendkosten voor Nederland én België bedragen € 4,95 (Gratis verzending vanaf € 40,-)
- Alle bestellingen worden binnen één tot drie werkdagen geleverd (feestdagen uitgezonderd)
- Je bestelling wordt (in Nederland en België) bezorgd door onze partner PostNL
Via deze link kun je jouw bestelling online volgen.
Wanneer het pakket ons magazijn verlaat krijg je een mail van ons met de verzendbevestiging & Track & Trace code, deze kun je ook terug vinden bij jouw bestellingen.
Retouren
Jouw bestelling (geheel of gedeeltelijk) retourneren kan binnen 14 dagen na de dag waarop jouw producten zijn geleverd.
Let op: Alle geretourneerde artikelen moeten:
- ongebruikt en ongeopend zijn
- voorzien zijn van de originele verpakking.
Hoe gaat een retourzending in zijn werk?
- Meld je retourzending aan via hallo@avislank.nl (Vermeld jouw ordernummer en de producten die je terug wil sturen)
- Verpak de producten in een pakket
- Download én vul het retourformulier in
- Doe het retourformulier erbij in het pakket
- Geef het pakket af bij een PostNL punt (bewaar het verzendbewijs)*
Afhandeling
Zodra de retourzending bij ons is verwerkt krijg je hierover automatisch bericht. Dit proberen wij natuurlijk zo snel mogelijk te doen. Heb je na 14 dagen nog niets van ons vernomen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Stuur jouw retourzending op naar:
AVI-SLANK
John F. Kennedylaan 208
5981 WX Panningen
Je bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending en de bijbehorende kosten. Bewaar je verzendbevestiging goed.
Jouw ordernummer kun je in je account vinden of in de bevestigingsmail die je van ons hebt gehad.
Het geld wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending teruggestort via onze betaalprovider Mollie.
Wij storten het bedrag op dezelfde manier terug zoals je hebt afgerekend. Lukt dit niet? Dan nemen we contact met je op.
Breng het pakket naar een postkantoor naar keuze. Hier ontvang je een verzendbewijs. Bewaar deze goed totdat de retour volledig is afgehandeld. Dit is je bewijs dat het pakket daadwerkelijk is verstuurd en kan bij verlies tijdens transport naar worden gevraagd.
De kosten voor de retourzending zijn voor je eigen rekening. Stuur je een product terug omdat deze beschadigd of verkeerd geleverd is? Dan vergoeden wij deze kosten achteraf.
We proberen je retour zo snel mogelijk te verwerken. Hier nog wat handige tips.
- Zorg ervoor dat je de artikelen goed inpakt zodat ze niet beschadigen tijdens transport.
- Om afval te besparen kan je de doos gebruiken waarin wij het product naar je hebben verstuurd.
- Zorg dat het adreslabel goed leesbaar is.
We nemen geen geopende verpakkingen retour in verband met hygiënische redenen, omdat we met voedingsmiddelen werken zijn we verplicht om hier streng op toe te zien.